Выберите страницу

Главный враЧ или главный враГ 23-й поликлиники?

Polyclinic № 23 remained orphaned for two years. Перевод: поликлиника № 23 два года оставалась осиротевшей/бесхозной.

Сейчас объясню, почему начал на английском. Из-за не совсем корректного перевода слова orphaned, обозначающего на английском «осиротевший», но в вольном переводе «бесхозный», в середине января возник дипломатический скандал. Бывший министр иностранных дел Польши неадекватно отреагировал на перевод слова orphaned от Сергея Лаврова, который охарактеризовал НАТО как геополитический проект по освоению «осиротевших» (подразумевалось «бесхозных») территорий. Именно это разозлило Сикорского, который перешёл на откровенное хамство, предупредив в грубой форме Россию, что она «получит по яйцам».

ВСПОМНИМ ВСЕХ ПОИМЁННО

Поликлиника № 23 два года оставалась осиротевшей. Она обслуживает почти четверть миллиона пациентов и вместе с пятью филиалами является одной из крупнейших в округе. Ей долго не везло с руководителями. Навряд ли кто уже вспомнит Валерия Ивановича Бойко – главного врача и одновременно районного депутата. Ну кроме постоянных читателей «ЖБ» из числа сохранивших старые публикации. В 2005 году он стал её пятым главным врачом, что за четыре года существования поликлиники немало. В той моей давней публикации «Удрал с поля Бойко» («ЖБ» № 10, 2008 г.) мы приводили характеристику главврача, которую давали ему коллеги.

Я всё старался узнать у сотрудников поликлиники – есть ли хотя бы какие-нибудь положительные качества у Валерия Ивановича? Сотрудники закатывали глаза вверх, вроде бы что-то припоминая, начинали нашёптывать, кое-кто даже пытался загибать пальцы, как бы ведя счёт. Но потом, натянуто улыбнувшись, конфузливо пожимали плечами, уходя от ответа. Искренне пытались, но никак не могли положительные качества Валерия Ивановича вспомнить. Наконец, кто-то сказал: «А он на гармошке играет. И частушки поёт». И всё сразу стало на свои места. Ведь это так классно смотрится: главный врач, играющий на гармошке».
Вскорости Валерия Ивановича с явным понижением перевели замом главврача в 187-ю поликлинику в Лефортове. На его место в 2008 году пришла Афанасьева Елена Юрьевна, ставшая в 2012 году районным депутатом. Она пробыла в должности главврача до середины 2014 года, но в какой-то момент быстро ретировалась «в никуда». Не буду указывать причину, поскольку достоверно не знаю. Но слухи ходили не самые праведные. А среди фигурировавших причин ухода часто проскальзывало слово «финансы».

Главный враЧ или главный враГ 23-й поликлиники?Афанасьеву сменил Тамерлан Казбекович Гогичаев (тоже вскоре ставший районным депутатом). Он взялся за дело энергично и с нескрываемым энтузиазмом. На меня неизгладимое впечатление произвела первая его встреча с жителями, когда у пенсионера, жаловавшегося на дороговизну лекарств, он с восточным размахом спросил, сколько не хватает денег, и полез за кошельком. Несмотря на случавшуюся иногда вспыльчивость, свойственную восточным людям, этот период в жизни 23-й можно отнести к эпохе ренессанса. Зарплата стабильная, премии регулярные. Как следствие, врачи держались за свои места. Постоянно проводились встречи с населением, поэтому нерешённых вопросов в работе поликлиники было немного. Но всему хорошему приходит конец. Правда, на этот раз весьма благоприятный для главврача. В июне 2018 года Тамерлан Казбекович был отправлен на свою родину в Республику Северная Осетия на весьма престижную должность министра здравоохранения с последующим очень скорым назначением на должность заместителя председателя правительства.

А дальше мы приходим к тому, с чего начали. Вы подтянули английский? Polyclinic № 23 remained orphaned for two years. (Поликлиника № 23 два года оставалась осиротевшей/бесхозной). В нашем контексте даже «осиротевшей» правильнее. Заместитель Гогичаева Михаил Петрович Горшков, высочайший профессионал, почему-то не устраивал Департамент здравоохранения в качестве руководителя, и там всё это время искали более достойную кандидатуру. Что вы думаете, нашли!

Свято место пусто не бывает

Знакомьтесь, Г., бывший главный врач Консультативно-диагностического центра № 6 Департамента здравоохранения. И чуть не забыл. Конечно, тоже депутат в районе Богородское на севере Москвы. А как иначе?
Кстати, вы не задумывались, почему главные врачи с лёгкостью становятся депутатами? Голосуя за главврача, люди думают, что они голосуют за лекаря. Но это не совсем так. Главный врач – он, как правило, не лекарь, он обычный чиновник, который, если захочет, даже может чем-нибудь и злоупотребить.

За два года активных поисков на должность руководителя можно найти специалиста высочайшего класса. Мне стало любопытно взглянуть на прошлые заслуги Г.. Для этого достаточно открыть интернет. Сложно комментировать, чем руководствовались в департаменте, когда назначали руководителем человека с, мягко говоря, непростой служебной историей. 

Жалобы мне как муниципальному депутату на работу медучреждения стали поступать от жителей почти сразу после того, как главный врач заняла свою должность. Поскольку личное общение с ней мне показалось контрпродуктивным, я перешёл на бумажный формат – депутатские запросы. Реакция была своеобразной.

Месть

Жители помнят, что свежие номера районных газет «Муниципальные ведомости» и «Жулебинский бульвар» все желающие могли брать на специальных стойках, расположенных в холлах и тамбурах поликлиник. Стояли они там, наверное, лет 10 и никому не мешали. Даже помогали узнать последние новости.

Главный враЧ или главный враГ 23-й поликлиники?Вероятно, потому что мои депутатские запросы, основанные на жалобах жителей, достаточно резко критиковали работу медучреждения и лично главного врача, она сделала ответный ход. «Ваши газеты не нужны, – заявила она мне безапелляционно, – забирайте ваши стойки». И издала соответствующее распоряжение по поликлинике. Уже были случаи, когда местные чиновники запрещали распространение «Жулебинского бульвара» за то, что он поднимает самые злободневные вопросы, невзирая на лица. Лет 15 назад мне пришлось даже судиться в мировом суде по этому поводу с местным начальством. Тогда бывший заместитель префекта Сморяков приехал в редакцию и от лица префекта Зотова принёс извинения за самодурство районных чиновников. Теперь неблагодарную роль главного районного цензора взяла на себя главный врач. Если так и дальше пойдёт, то чтобы почитать какую-то прессу, надо будет обращаться к ней, чтобы выписала рецепт. 

Дабы получить объективную информацию о работе поликлиники, я решил провести опрос. Забирая по требованию Г. стойку из филиала № 2 (Ташкентская ул., 25), я выставил её около входа и стал интервьюировать жителей. Вот что они говорили:

– У нас поликлиника не отвечает требованиям. Рентген здесь не работает, надо ехать на Авиаконструктора Миля, 6. Чтобы анализ мочи сдать, надо тоже ехать в Жулебино. Это безобразие.
– Обслуживание безобразное, медсёстры хамят. Что творится в процедурном – страшно сказать. Никаких мер не принимается, никто не реагирует.
– Я пришла к врачу после ковида, а она стала орать на меня на всю поликлинику, что я с ковидом.
– Вызвали врача на дом, ждали весь день, он так и не пришёл, это что такое? Нам восьмой десяток, вот сейчас идём к дежурному врачу, не знаем, примет или нет. Почему врач не ходит на дом? Сказали бы, что у нас нет медицины.

В интернете выложен мой ролик, где вы можете познакомиться и с другими мнениями жителей района. Но, поверьте, принципиально они отличаться не будут. 

В филиале № 2 правильно предположили, что ничего хорошего по поводу обслуживания в поликлинике пациенты не скажут, и поэтому вызвали полицию, указав в заявлении, что я провожу несанкционированный митинг, а около входа якобы скопилась толпа людей, и больные не могут попасть к врачу. По этому поводу я писал объяснение в полиции. Нечасто мы благодарим полицейских, но я хочу выразить признательность майору полиции Роману Владимировичу Просвирину, который посмотрел снятое мною видео и с интересом меня выслушал. А затем сообщил, что не видит нарушения закона. Как ни горько осознавать это руководству 23-й поликлиники, я остался на свободе и буду продолжать бороться за ваше право на достойное медицинское обслуживание, уважаемые жители района.

Что мне не нравится в поликлинике

и почему я вступил на тропу войны с главным врачом

Самая животрепещущая проблема поликлиники, по мнению жителей, – невозможность записаться к врачу на конкретную дату. Часто нет записи на ближайшие две недели. А если учесть, что записаться к специалисту невозможно без посещения терапевта, который выдаёт направление, то давайте посчитаем. Предположим, у вас боли в сердце. Но прежде чем попасть к кардиологу, придётся потерять 15 дней, чтобы вас принял терапевт, а потом, возможно, ещё столько же, чтобы провериться у кардиолога. Пятнадцать плюс пятнадцать получается месяц. Сердце не насморк, который может потерпеть, 30 дней больного сердца могут иметь фатальные последствия.

Причина вышеизложенного в неконтролируемом прикреплении к поликлинике граждан, проживающих преимущественно в Московской области. В медучреждениях существует подушевое финансирование. То есть чем больше пациентов к организации прикреплено, тем больше денег она получит. Поэтому в нашей поликлинике жителей соседних Люберец, Котельников, Дзержинского и далее до Рязани со всеми остановками встречают разве Как следствие – нехватка врачей и невозможность попасть к нужному специалисту.

Во время беседы в поликлинике меня кто-то из свиты главного врача спросил: «А разве жители Котельников и Люберец не люди? Почему они не должны пользоваться услугами нашей поликлиники?» На что я ответил, может, излишне категорично и даже цинично. «Знаете, – говорю я, – они меня совершенно не интересуют. У них есть свои депутаты и свои чиновники, которые должны решать вопросы медицинского обслуживания населения. А я обязан заботиться о своих жителях, которые выбрали меня депутатом. Поэтому буду отстаивать исключительно их интересы и ничьи больше».

К сожалению, не увенчалось успехом моё предложение главврачу приостановить запись иногородних. «Любая поликлиника – парировала она, – по закону обязана прикрепить любого желающего, иначе он всё равно добьётся прикрепления, обратившись в прокуратуру». – «Но не можете же вы прикреплять людей до бесконечности, поликлиника не резиновая?» И, проводя аналогию с пинг-понгом, перекинул мячик на её сторону. «Закон есть закон», – парировала мне главный врач, и вернувшийся на мою половину мячик ударился о край стола и навсегда ушёл в аут.

Как я мог встретиться с Путиным и Колокольцевым, но не встретился

Если «закон есть закон», то почему бы мне им не воспользоваться, подумал я, и следующий день посвятил дозвону в несколько поликлиник. Особенно мне приглянулась Поликлиника управления делами президента в переулке Сивцев Вражек и Центральная поликлиника № 1 МВД России на Петровке. Моим звонкам, мягко говоря, были не рады и говорили с нескрываемым недоумением. А когда в ответ на отказы прикрепить меня к уважаемым организациям на медобслуживание по причине отсутствия мест я пригрозил обратиться в прокуратуру, мне ответили в разных интерпретациях, что пусть прокуратура мне место и ищет.

Поскольку мой эксперимент провалился и я не смогу встретиться в поликлинике ни с Путиным, ни с бывшим жулебинцем Колокольцевым, то вопрос к главному врачу остался: «Когда наконец мои жители смогут записаться к врачу на удобную им дату, ведь наша поликлиника явно перегружена и надо перестать прикреплять иногородних?»

Врачи широкого профиля и анфаса

Следующий вопрос, с которым я разбирался по просьбам жителей, касался закрытия с 28 апреля по 9 августа прошлого года центрального входа в 23-ю поликлинику. Жители вынуждены были пользоваться запасным, боковым. Это было неудобно, а для маломобильных граждан, которые на колясках не могли подняться по ступенькам, критично.

После обращений жителей сам стал чаще присматриваться к центральному входу, но так и не понял, что там ремонтируют, если нет рабочих.

К моему удивлению, через два дня после получения моего депутатского запроса двери центрального входа открылись: «Добро пожаловать!» Однако я не увидел никаких изменений, которые произошли в холле за четыре месяца ремонта, и это меня насторожило.

На личном приёме, состоявшемся 11 октября в кабинете главврача по согласованию с Департаментом здравоохранения, я попросил Г. показать смету на ремонт, указать источник финансирования и предоставить акт о выполненных работах. Но мне ничего не смогли предоставить, а присутствовавший на встрече юрист «объяснил», что ремонт проводился без бюджетного финансирования собственными силами сотрудников поликлиники. Опровергнул тем самым Ивана Андреевича: «Беда, коль пироги начнет печи сапожник, а сапоги тачать пирожник». Мне же наконец стало понятно, что обозначает выражение «врач широкого профиля». И кстати, вспомнил главврача широкого профиля Бойко, который помимо того, что лечил, ещё играл на гармошке и частушки пел. А в 23-й ремонт делают, что гораздо нужнее.

Хотя объяснение юриста мне показалось откровенной чушью, но тем не менее я попросил конкретизировать, что было сделано за четыре месяца. На что получил ошеломляющий ответ, типа – могли менять доводчики или что-то ещё наподобие. Как вам это нравится? Четыре месяца мои жители, испытывая неудобства, ходили в обход, маломобильные вообще с трудом поднимались по ступенькам, а в это время врачи, медсёстры, санитарки или кто-то там ещё, поочерёдно сменяя друг друга, меняли доводчик или что-то наподобие. В депутатском запросе на имя руководителя Департамента здравоохранения А.И. Хрипуна я не совсем политкорректно пишу: «Гордина меня за придурка держит, когда это сообщает на полном серьёзе?»

Одни двери не открываются, другие закрываются

17 сентября 2021 года пациенты, пришедшие на приём к терапевту Зарецкому, безуспешно прождали его полчаса у закрытой двери, пока кто-то не поднялся в администрацию и не выяснил, что врач уже несколько дней как переведён на работу в Некрасовку. Но руководство поликлиники не уведомило ЕМИАС, и пациенты продолжали получать СМС-сообщения, что приём состоится. Даже никто не повесил на дверь кабинета какую-нибудь паршивую бумажку, что приёма не будет, и люди бесцельно теряли своё время. Разве это не говорит о наплевательском отношении администрации к пациентам?

Другая проблема: лифты в 23-й автоматически закрывали двери через несколько секунд после того, как первый человек входил в кабину. Поскольку лифты рассчитаны на шесть человек, то обязательно двери защемляли последних. А иногда и первых, если пациент оказывался маломобильным. Так как говорить с главврачом бесполезно – она не слушает, написал ей очередное депутатское обращение. Через несколько дней пришёл в поликлинику, и – о, чудо – двери никого не зажимают в своих дверных объятиях, а закрываются, как и полагается, после того как последний человек зашёл в лифт. Но даже здесь главный врач сумела отличиться, написав мне, что такого дефекта не было и лифты всегда работали на отлично. Причём то же самое мне подтвердили на приёме 11 октября её сотрудники, отрицавшие, что данный дефект когда-либо имел место, а также по телефону представители ремонтной организации, которые их ремонтировали. Остаётся только восхищаться организаторскими талантами Г. в умении окружить себя подхалимами, готовыми подтвердить ложь.

Почему в Жулебине могло расти число больных ковидом

А теперь давайте поговорим о здоровье. Хотя это предложение звучит странно. Как если бы предложили на ипподроме поговорить о лошадях. А о чём там ещё говорить-то? Не о Ксении же Собчак! Мы вроде только о здоровье и говорим в статье. Но сейчас мы поговорим о здоровье, если так можно выразиться, в квадрате. О ковиде.

Получаю от жительницы района Светланы Сбродовой жалобу, что в поликлинике на Ав. Миля, 6, имеется фильтр-бокс, который принимает температурящих больных. Но разделение потоков пациентов на больных и здоровых отсутствует. До 2-го этажа потенциально заразные люди перемещаются по лестнице и на лифте вместе со здоровыми, что является форменным безобразием и противоречит многочисленным нормативным документам по борьбе с коронавирусной инфекцией. Незадолго до этого я разместил в интернете ролик, где, взяв бутылку с горячей водой, без всякой задержки миновал тепловизор, который должен фиксировать температурящих больных, и прошёл в поликлинику (Яндекс.Дзен. Видео «Преступная халатность главврача»).

Всё это вкупе – неработающий тепловизор, отсутствие разделения потоков больных и здоровых людей (после моего депутатского запроса их наконец-то разделили) – даёт основания предполагать наличие личной вины главврача 23-й за возможное увеличение числа больных ковидом в Жулебине. Так кто она, Гордина – главный враЧ или главный враГ?

Эпилог

Когда в поликлинику в середине декабря после моих многочисленных обращений пришёл линейный контроль, затеплилась надежда, что наконец-то правда восторжествует и никчёмный руководитель освободит место достойному. Если бы. В ответе от 24 декабря, подписанном заместителем руководителя департамента А.В. Старшининым, кроме ничего не значащих слов, нередко идущих вразрез с фактами, я не нашёл никакой конкретики.

Какой же степенью защиты должен обладать главврач, чтобы высокопоставленные чиновники сознательно закрывали глаза на многочисленные нарушения и писали отписки? Но я не собираюсь сдаваться и буду продолжать борьбу.

Уважаемые жители района!

Я – ваш депутат, и моя основная обязанность как по долгу депутатской деятельности, так и по совести – всесторонняя забота о вас. Здравоохранение – важнейшая социальная составляющая, призванная обеспечить достойные условия жизни. Поэтому работа 23-й поликлиники находится под моим особым контролем. На конкретных примерах в статье я постарался доказать, что эта работа неудовлетворительная.

К сожалению, у чиновников из Департамента здравоохранения иное мнение, их всё устраивает, и они не собираются ничего менять. Поэтому нам остаётся надеяться только на себя. Я записался на приём в Администрацию президента, где ещё раз буду обсуждать якобы работу якобы руководителя.

Главный враЧ или главный враГ 23-й поликлиники?Пишите на редакционную почту gazeta@pressa-ok.ru или оставляйте на сайте газеты www.zhylbyl.ru ваши замечания, ни одно из них не останется без внимания. Отдельно обращаюсь к сотрудникам поликлиники. Сообщайте в редакцию о нарушениях администрацией трудового законодательства или злоупотреблениях служебным положением. Мы гарантируем сохранение анонимности. Все сведения будут переданы в прокуратуру и взяты на контроль редакции.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Наш Яндекс.Дзен

Блогерский ресурс про район "Выхино-Жулебино": ПОДПИШИТЕСЬ ____________________

Портал "Неизвестная Московия" ПЕРЕЙТИ